よくある課題
見込み顧客へのアプローチ、フォローアップ、商談管理の効率化が求められています。BtoB ECをCRMと連携し、営業活動をデータドリブンで進めることで、成果を最大化することが可能です。
非効率な営業プロセス
営業活動において、リスト作成、アポイント調整、商談管理など、多くの時間が非戦略的な業務に費やされています。これにより、営業担当者が本来注力すべき商談や顧客対応の時間が減少し、成果が上がりにくい状況が生まれています。
デジタルプラットフォームによる営業支援
BtoB ECを活用することで、見込み顧客へのアプローチを自動化し、受注までのプロセスを効率化できます。営業担当者は、より戦略的な業務に集中でき、商談の質を向上させることができます。
リード獲得と育成の難しさ
新規顧客の開拓や既存顧客のフォローアップには、多くの時間とリソースが必要です。しかし、適切なデータ分析やマーケティング施策が欠けていると、見込み顧客へのアプローチが非効率になり、成果が出にくくなります。
顧客データの一元管理
BtoB ECとCRMを連携することで、顧客の購入履歴や問い合わせ情報を一元管理し、的確な営業活動を展開できます。データに基づいた営業アプローチにより、顧客満足度を向上させ、成約率を高めることが可能になります。
営業活動の属人化
営業担当者のスキルや経験に依存した営業手法が多く、情報共有が不十分なケースが見られます。その結果、属人化が進み、特定の担当者が不在になると営業成果が低下するリスクが高まります。
営業プロセスの自動化
商談管理やフォローアップ、定型的な提案作業などを自動化することで、営業担当者の負担を軽減できます。また、オンライン上で見積もりや契約手続きを完結させることで、顧客とのやり取りがスムーズになり、成約スピードが向上します。
BtoB ECの活用方法
データドリブンな営業戦略
営業活動の効率化には、データを活用した戦略的な意思決定が不可欠です。BtoB ECとCRMのデータを活用し、顧客の行動分析を行うことで、最適なアプローチを実施できます。
オンラインとオフラインの融合
オンラインでの受発注や問い合わせ対応を強化しつつ、必要な場面では対面営業を活用することで、営業の成果を最大化できます。デジタルとリアルのバランスを取りながら、効率的な営業プロセスを構築しましょう。
継続的な改善とPDCAサイクルの実施
営業活動の効果を最大化するためには、定期的なデータ分析と改善が不可欠です。PDCAサイクルを回しながら、営業プロセスを最適化し、継続的な成長を目指しましょう。
ウキヨの特長
営業活動のデジタルシフトを支援
当社は、BtoB ECを活用した営業最適化をサポートし、デジタルとリアルを融合した効果的な営業手法を提案します。
CRM・BtoB ECの統合支援
CRMやERPとBtoB ECを連携させ、顧客データの一元管理を実現。より精度の高い営業活動が可能になります。
ワンストップでの営業効率化支援
戦略設計からシステム導入、運用まで一貫してサポートし、企業の営業力強化を実現します。データを活用した効率的な営業活動を支援し、成約率の向上を促します。
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BtoBモール戦略・運用支援
最適なモール選定や運用戦略など、BtoBモールでの販売戦略策定から運用までを一貫支援します。
業務DX支援
BtoB ECと事業開発の知見を活かし、業務DXを実現する唯一の支援企業として、企業のデジタル変革を加速します。
BtoB EC運用アシスタント
BtoB EC運用アシスタントは、業務のBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を通じて、EC運営をスムーズに支援します。
BtoBマーケティング支援
BtoB ECの構築・運用、そして事業開発に強みを持つ企業として、マーケティング戦略の設計から実行支援までを提供します。
BtoB ECサイト構築
BtoBマーケティングノウハウを活用したサイト構築と、DXを叶えるシステム連携を支援します。
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